Soporte Técnico Sec Communicator
Bienvenido/a al centro de soporte técnico. Aquí puedes encontrar información útil y recursos para resolver problemas comunes.
Guías y Recursos
Cómo instalar nuestra aplicación
A continuación, te explicamos los pasos para instalar nuestra aplicación en tu dispositivo:
- Dirígete a la App Store desde tu dispositivo iOS.
- En la barra de búsqueda, introduce el nombre de nuestra aplicación: sec communicator.
- Selecciona nuestra aplicación en los resultados de búsqueda.
- Presiona el botón de descarga (puede que sea necesario ingresar tu ID de Apple y contraseña).
- Una vez descargada, abre la aplicación e ingresa tu usuario, contraseña, id de la app suministrada previamente
Solución de problemas frecuentes
A continuación, te explicamos algunos problemas y como solucionarlos
- Error al instalar la app
- Error al autenticar
- Error al crear un nuevo chat con un contacto
- Error al cargar contactos
Actualización y mantenimiento
A continuación, te explicamos el proceso de actualización y mantenimiento de la app
- Notificaremos mediante la app store cuando hay una nueva version
- Todos los domingos a las 12pm UTC se reiniciaran los servicios que corren en los servidores de Amazon AWS
- Se notificará a todos los usuarios de la app con un dia de anticipación si hay ventana de mantenimiento
Política de privacidad
A continuación, te dejamos un enlace donde puedes descargar un documento en PDF con la política de privacidad de la app
Descargar política de privacidad