Soporte Técnico Sec Communicator

Bienvenido/a al centro de soporte técnico. Aquí puedes encontrar información útil y recursos para resolver problemas comunes.

Guías y Recursos

¿Necesitas ayuda adicional?

Puedes contactarnos directamente:

Teléfono: [+57-301-6915825]

Email: soporte sec communicator

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9am - 5pm

Cómo instalar nuestra aplicación

A continuación, te explicamos los pasos para instalar nuestra aplicación en tu dispositivo:

  1. Dirígete a la App Store desde tu dispositivo iOS.
  2. En la barra de búsqueda, introduce el nombre de nuestra aplicación: sec communicator.
  3. Selecciona nuestra aplicación en los resultados de búsqueda.
  4. Presiona el botón de descarga (puede que sea necesario ingresar tu ID de Apple y contraseña).
  5. Una vez descargada, abre la aplicación e ingresa tu usuario, contraseña, id de la app suministrada previamente

Solución de problemas frecuentes

A continuación, te explicamos algunos problemas y como solucionarlos

  1. Error al instalar la app
  2. Error al autenticar
  3. Error al crear un nuevo chat con un contacto
  4. Error al cargar contactos

Actualización y mantenimiento

A continuación, te explicamos el proceso de actualización y mantenimiento de la app

  1. Notificaremos mediante la app store cuando hay una nueva version
  2. Todos los domingos a las 12pm UTC se reiniciaran los servicios que corren en los servidores de Amazon AWS
  3. Se notificará a todos los usuarios de la app con un dia de anticipación si hay ventana de mantenimiento

Política de privacidad

A continuación, te dejamos un enlace donde puedes descargar un documento en PDF con la política de privacidad de la app

    Descargar política de privacidad